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Multinacional Tecnológica

Creando una cultura de Feedback.

¿Sabías que el 20% del aprendizaje en el trabajo lo hacemos a través del feedback y de la opinión de otras personas? El Feedback es la acción de dar información a una persona para ayudar a mejorar y crecer. Depende de cómo se haga puede tener un impacto positivo o negativo. En muchas organizaciones donde el feedback es solo informal o improvisado, existe el riesgo que no siempre sea útil y constructivo o que no llegue a todas las personas. Frecuentemente, se desconocen las técnicas para dar y recibir feedback, provocando conflictos, desconfianza o desmotivación. Otras veces no se aprovechan las oportunidades que ofrece esta práctica para comunicar, motivar y alinear equipos hacia la consecución de un objetivo común.

Reto:

Implantar una cultura de feedback y preparar a las personas en cómo dar y recibir feedback.

Proyecto:

Acompañamos a la empresa durante 2 meses para implantar el feedback en su cultura y mejorar sus procesos de feedback. Impartimos sesiones formativas para preparar a las personas en cómo dar y recibir feedback. Proporcionamos formación al personal de Recursos Humanos sobre cómo apoyar a las áreas de negocio en materia de feedback desde una mirada sistémica que genera mayor valor y crecimiento a las personas y a la empresa.

Enfoque:

Abordamos el proceso buscando la mejora continua, el desarrollo y la contribución a la consecución de los objetivos de la organización. Incorporamos la mirada sistémica para impulsar un estado de apertura al crecimiento y desarrollo, mejorando el sentimiento de pertenencia y reforzando el reconocimiento. Siendo conscientes de la posición de cada persona, de sus relaciones y poniendo el foco, no solo en el pasado, sino fundamentalmente en el potencial de futuro.

Proceso:

Se abordó en tres partes con los siguientes objetivos:

1. Mejorar e implantar una cultura de feedback
2. Formar a personas en cómo dar feedback eficaz
3. Preparar a la organización para recibir el feedback como un regalo

Metodología:

  • Consultoría sobre cómo implantar una cultura de feedback. Propuestas e iniciativas de mejora.
  • Sesión formativa online para los Responsables de Equipos.
  • Sesión formativa online para toda la Organización.
  • Formación y Tutorización online al personal de Recursos Humanos.

Resultados:

  • Implantación de una herramienta que ayuda al desarrollo y crecimiento de las personas y de la empresa.
  • Mejora el sentimiento de pertenencia, al incluir un procedimiento donde todo el mundo recibe feedback y tiene la oportunidad de ser vista y escuchada.
  • Mejora de la comunicación interna y alineación de los equipos hacia un objetivo común.

¿Tienes algún reto?
Te escuchamos